5 Simple Techniques For الثقافة التنظيمية
5 Simple Techniques For الثقافة التنظيمية
Blog Article
Each and every time you simply click a backlink to Wikipedia, Wiktionary or Wikiquote as part of your browser's search engine results, it will eventually exhibit the modern Wikiwand interface.
إعجاب إعجاب احتفال الدعم أحببته حكيم ضحك تعليق
تتشكل ثقافة المهمة عندما يتم تشكيل فرق في مؤسسة ما لمعالجة مشكلات محددة أو مشاريع التقدم.
قم بإزالة أي موظف لا يظهر السلوك اللازم لإرضاء العملاء. تسمح العديد من الشركات لممثلي خدمة الخطوط الأمامية بالبقاء في العمل عندما لا يكونون مناسبين لوظيفة خدمة العملاء.
لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *
تشمل الثقافة التنظيمية القيم والسلوكيات التي تسهم في البيئة الاجتماعية والنفسية الفريدة لمؤسسة ما. تؤثر الثقافة التنظيمية على الطريقة التي يتفاعل بها الناس، والسياق الذي تُنشأ المعرفة فيه، والمقاومة التي سيبدونها تجاه بعض التغييرات، وفي النهاية الطريقة التي يتشاركون (أو الطريقة التي لا يتشاركون) المعرفة بواسطتها.
للقيام بذلك، هناك خمسة عناصر أساسية يجب على المنظمات معالجتها:
* أولاً القيم التنظيمية .. تعرف القيم يكونها عدة اتفاقات يشترك فيها نور أعضاء التنظيم الاجتماعي بينما القيم التنظيمية تعبر عن قيم بيئة العمل ،و من أبرز القيم التنظيمية المساواة ،و حسن الاستفادة من الوقت ،و الالتزام بأخلاقيات العمل
وفقًا لريتشارد بيرين، "الثقافة التنظيمية هي مجموع القيم والطقوس التي تعمل بمثابة الغراء لدمج أعضاء المنظمة".
أما الثقافات ذات السياق العالي فهي عكس ذلك حيث أن الثقة هي الجزء الأكثر أهمية في التعاملات التجارية.
تحدد هذه الخاصية للثقافة التنظيمية الدرجة التي يُتوقع بها من الموظفين أن يكونوا دقيقين في عملهم.
تُعرف الثقافة التنظيمية بأنّها المركب الذي يُعرِّف المرء بالمجتمع والمنظمة التي ينتمي إليها، فهي ما يكون شخصية المنظمة التي تجعلها متفردة بصفاتها ومميزاتها في نظر العملاء والعاملين فيها، وهي ما يعكس القيم والمعتقدات عن المنظمة وما يبين مكانتها الحالية وما ستكون عليه مستقبلاً،[٢] وقد عرَّف هيجان الثقافة التنظيمية بأنّها الثقافة التي تعبر عن القيم التي يؤمن بها الأفراد في منظمة معينة والتي تؤثر فيهم وفي القيم الإنسانية الملموسة في المنظمة نفسها، أما الكبيسي فقد رأي أن الثقافة التنظيمية هي مجموع المعاني المشتملة على المشاعر والقيم والاتجاهات التي تتحكم بسلوك الأفراد.[١]
عندما يتواصل الأفراد مع المنظمات، فإنهم يتواصلون مع معايير اللباس، والقصص التي يرويها الناس حول ما يجري، والقواعد والإجراءات الرسمية للمنظمة، وقواعد السلوك الرسمية، والطقوس، والمهام، وأنظمة الأجور، والمصطلحات، والنكات التي لا يفهمها سوى من قبل المطلعين وما إلى ذلك.
دراسة الجدوى التسويقية – تعريفها وأهميتها وطريقة إعدادها